【建言 投诉】新都天然气不能网上缴费，不便民来源：问政四川 网友：问政网友  2022-08-19 08:23 已回复

新都燃气公司但目前为止仍然不能网上缴费，到底是为什么，卡表不对难道就不能换表？手机充值燃气上面有选项，但提示卡号不支持，难道是区别对待，部分区域支持网上缴费？看问政上面的回复，说设置了充值点，但设置充值点跟在网上充值相比，肯定都知道在网上，手机一点就缴费更方便，何况还时常遇到说机器故障无法缴费。新都的水电都支持网上缴费，燃气为什么不支持，是相关部门不作为还是燃气公司不舍得投入。何为便民，这就一点不方便。

官方回复

回复单位：新都区政务服务管理和网络理政办来源：问政四川 回复时间：2022-08-26 10:59

网友：您好！
来信已收悉，即转区经济和信息化局进行办理，现回复如下：
经调查，您反映燃气充值的问题。
因您使用的表具为IC卡表，需到营业厅或在自助缴费机上办理充值业务，位于东街187号的收费大厅周末节假日均有值班，您可前往东街自助缴费点进行充值缴费，且为解决用户缴费难的问题，明圣天然气公司于东街、传化国际、富力桃园、新东小区、金都街等用户聚集的区域，已安装自主缴费机，以便于用户可在下班后根据住址就近选择充值点。营业厅工作日营业时间为8点半-12点，下午1点至5点，周末及节假日均有值班，周末及节假日值班时间为8点半-12点，下午1点-3点。
明圣天然气公司正逐步在经营区域内设置多台自助缴费机供用户充值气费，为进一步提升缴费便利度，燃气公司已按照表具轮换年限逐步更新表具为物联表，更新为物联表后，用户可在网上进行充值缴费。
您如有燃气使用问题可致电明圣燃气公司维修热线83015527、83978130，工作时间为8：30-12：00，下午14:00-17:30。周末节假日均有值班人员在工作时间接听维修热线；24小时服务热线:028-83976460。　
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。