业主房产购买后，获得不动产权证，但办理抵押贷款后，不动产证被泸州银行扣留了，业主诸多权利因此被侵害了。请问银行有权利扣留吗，扣留行为不违法吗，侵害业主权利应该被得到支持吗，多次试图沟通协调，对方都拒绝。按照相关规定，不动产办理抵押后，不动产权属证书应该由抵押人保留，抵押权人自行保管他项权证，泸州银行违法违规，请予以处理解决，谢谢。
网民朋友：
您好！您的留言已收悉。您反映的问题已转相关部门办理，请耐心等待回复，谢谢您的理解与支持。
感谢您的留言。
网民朋友：
您好！您的留言已收悉，现将有关情况反馈如下：
收到您的留言后，我行安排工作人员于8月2日上午9点40分向您致电了解具体情况。您在电话中表示投诉中提及的业务不是在我行办理的，应该是投诉记录有误。我行再次询问您是否开办了我行的贷款业务，您明确表示不是泸州银行的贷款，且已与相关银行沟通解决好了。
如您后续对我行的业务、服务有疑问，可以拨打官方客服电话（0830-96830）进行反馈。感谢您对我行的关注，祝您生活愉快！
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