无缘无故停水,一点通知都没有,虽说是我租的房子,但是房东也没收到欠费通知,已经一天没有用水了,家里臭的无法住人,据旁边楼栋的叔叔反应,是自来水厂员工私自来改了阀门,照片如下,而且,乐山市供水有限公司的二十四小时服务热线也打不通,就是这样服务人民的吗,是我知道晚上七八点给工作人员打电话确实很抱歉,但是二十四小时服务的就不接电话吗,请市长先生尽快处理,谢谢市长先生
尊敬的用户您好:
您所反应的问题已收悉,经我公司调查核实,您所反映的更换阀门一事,系公司巡查人员在巡查中发现阀门存在渗漏的现象,随即公司安排维护人员进行更换,更换完毕新阀门后,维护人员拨打公司系统预留的用户手机号码一直无法联系,为了防止家中漏水,维护人员关闭了阀门,次日接到您的来电后已及时安排工作人员恢复了正常用水,同时更新了系统的用户预留手机号码。公司的服务热线按照市政府的要求,统一接入了市政府12345“心连心”热线,如您有相关服务诉求,请您拨打12345“心连心”服务热线。感谢您对我公司工作的关心与支持,给您带来的不便,我公司深表歉意。
四川乐山供水有限公司
2022年7月29日