无缘无故停水，一点通知都没有，虽说是我租的房子，但是房东也没收到欠费通知，已经一天没有用水了，家里臭的无法住人，据旁边楼栋的叔叔反应，是自来水厂员工私自来改了阀门，照片如下，而且，乐山市供水有限公司的二十四小时服务热线也打不通，就是这样服务人民的吗，是我知道晚上七八点给工作人员打电话确实很抱歉，但是二十四小时服务的就不接电话吗，请市长先生尽快处理，谢谢市长先生
尊敬的用户您好：
您所反应的问题已收悉，经我公司调查核实，您所反映的更换阀门一事，系公司巡查人员在巡查中发现阀门存在渗漏的现象，随即公司安排维护人员进行更换，更换完毕新阀门后，维护人员拨打公司系统预留的用户手机号码一直无法联系，为了防止家中漏水，维护人员关闭了阀门，次日接到您的来电后已及时安排工作人员恢复了正常用水，同时更新了系统的用户预留手机号码。公司的服务热线按照市政府的要求，统一接入了市政府12345“心连心”热线，如您有相关服务诉求，请您拨打12345“心连心”服务热线。感谢您对我公司工作的关心与支持，给您带来的不便，我公司深表歉意。
四川乐山供水有限公司
2022年7月29日
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