尊敬的市委书记：
你好！
我举报成都地铁的殷家林票亭服务。作为一名经常坐地铁的乘客，我发现殷家林的票亭服务中心长期性没人值守，我有几次需要帮助的时候，都是保安或者安检帮我解决或者是呼叫之后，票亭的站务员才慢吞吞的走过来，照理说，票亭服务中心不应该是都有人在的吗？我觉得这样真的很影响乘客的乘客感受。而且，有一次我手机没电，身上只有现金，然后去票亭寻求帮助，票亭的女站务员让我去自动购票机买票，我只是因为没走对现金买票的购票机，当时她对我大声吼了一句“你是左右不分吗”。旁边还有乘客和其他的地铁工作人员，这样大声吼，一点都不在乎乘客的尊严。作为一个服务人员，乘客需要帮助的时候没有及时出来帮助，还大声吼乘客，我觉得这真的是非常不好的现象。票亭服务中心的站务，代表着成都地铁的形象，而成都作为文明城市，更是要在细节之处把握到位。