领导您好，本人社保卡是在成都申领，且一直在成都工作并购买社保，但是医保电子凭证却一直用不起，提示医保信息获取失败，望回复，谢谢
网友您好：
经电话与您联系，您的医保电子凭证因参保地未更新，该问题已经提交更新运维，预计5个工作日完成更新，更新完成后可正常使用医保电子凭证。
感谢您对医疗保障政策的理解和支持!
咨询电话：028-87928848。
成都市郫都区医疗保障局
2022年7月25日
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