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[其他 求助]恳求责令开发商退房退款，按法律规定履退一赔三

2020年3月在楼盘销售人员推介下购买了广安市观澜梧桐郡顶层房屋，广安亿华房地产开发有限责任公司（以下简称开发商）销售时承诺“买一层送一层”，即：购买顶楼的业主赠送所购房屋顶楼之上屋面空间，由开发商在修建时就将梁、柱及框架统一施工制作浇筑成建筑成品，安装跟所购房屋同等材质的窗户、按标准层位置同等标准设置卫生间等功能用房，业主接收房屋后自行浇筑梁上楼板，即可将顶楼与屋顶围合、连通，作2层成套住宅使用。顶楼业主购买顶楼房屋的单价为包含赠送面积的包干销售单价。现由于购买顶楼业主在使用开发商销售时承诺的面积时，遭到城管局的拆除，致使顶楼业务使用不能，现反应诉求如下：
要求开发商退房退款，因开发商实行消费欺诈，请求按《中华人民共和国消费者权益保护法》规定退一赔三。
诉求的事实及理由
1、本小区的洋房实际是按12层、18层框架结构完成建设。顶楼业主在购买房屋时，顶楼购买单价均高于本小区标准层销售价格，开发商在销售房屋时，销售人员给顶楼业主的解释是：价格高于本小区标准层是因为顶楼的销售价格包含了屋顶独立使用权的，接房后可将所购房屋11层/17层与屋顶赠送层连通，将屋顶层围合，顶面自行浇筑现浇板后用作2层成套住宅使用；
2、开发商在售楼部展示给购房者顶楼的沙盘模型、宣传图册、户型模型也均为2层成套住宅；（佐证附于附件）

3、顶楼业主购买房屋时开发商工作人员给顶楼业主发出的顶楼跃层（上）平面图、顶楼跃层（下）平面图；(佐证附于附件）

4、顶楼业主购买房屋时开发商的工作人员跟购房业主在销售及微信沟通中说明、强调、确认顶楼业主可以将屋顶层围合，顶面自行浇筑现浇板后用作2层成套住宅使用；(佐证附于附件）

5、购房时，开发商工作人员现场带看已建成位于顶楼的实际房屋架构时，经开发商工作人员介绍顶楼框架已全部按标准层梁、柱位置设置制作，且已完成施工，窗户已安装，卫生间亦按照标准层设计施工，同时做了卫生间下沉及防水处理，整个是完全按照住宅标准完成施工交付，只需业主自行完成顶板现浇即可；(佐证附于附件）

6、由于开发商工作人员承诺可以将屋顶层围合，顶面自行浇筑现浇板后用作2层成套住宅使用，我在购房时提出需要采取客厅挑空的跃层，开发商也按照顶楼业主要求在施工时进行了顶楼客厅位置板挑空处理，为避免漏水用彩钢瓦进行遮蔽处理，并专门修改了设计，在房屋客厅与饭厅连接处设置一道下翻梁，以保证房屋结构不出现安全隐患。（佐证附于附件）

7、开发商工作人销售经理承诺“买一层送一层”视频文件（若需要可现场播放）

日前城管部门突然进入小区准备对我顶楼进行拆除作业，我才知道我遭遇了开发商欺诈销售，期间我多次找开发商协商均未得到答复，投诉无门，走投无路，故恳请领导为民做主，切实维护我的合法权益。