官方回复

回复单位：乐山市交通运输局来源：问政四川 回复时间：2022-07-21 10:21

尊敬的网友，您好！
您在“问政四川”反映的关于“投诉乐山6011公交车司机”的问题已收悉。我局高度重视，立即组织开展了调查处理，现将有关情况回复如下：
一、您的主要诉求：7.10，应该是最后一班到峨眉的车司机和乘客聊天太投入，并且可能觉得最后几站了没什么人下车，自动忽略了我说要下车的声音，所以直接开过站了。最后下车的时候还说我提示得太晚了？？？我当时都已经站在车门处，看到站台到了说了下车，这也叫晚？车开得这么快，我提前太长时间站起来也不太安全吧。三十多度的天多走了20分钟，我也很烦。麻烦以后注意到站情况。
二、调研核实情况：我市公交线路没有“6011路”，投诉人反映的是到峨眉山市方向，应该是“城际公交601路”。由于投诉人反映的情况不够详实，没有具体时间、地点，且没有投诉人的联系方式，我局只能对城际公交601路7月10日最后一班车运行情况进行了仔细的核查，没有发现异常情况，又对驾驶员进行了询问，驾驶员均表示没有发生投诉人反映的情况。因此，没能对网友反映的情况查实，敬请网友谅解！
我局已责成城际公交601路管理办公室将此投诉内容向全体从业人员予以通报，加强管理教育，要求所有从业人员吸取教训，引以为戒，举一反三，自觉改进工作作风，提高服务质量，严格遵守交通法规，行车时禁止与乘客聊天，坚决杜绝类似问题再次发生。




乐山市交通运输局
2022年7月21日