7月5日早上7点30集合开始去摩梭人家访,一路上地导就开始说他们导游有权评价任何一个游客,出来玩就是要花钱的,如果我们游客被评价不好就会拉入黑名单,累计几次以后就别想出去旅游了,然后带到摩梭村落的屋子里去后就关上门,不准出去,不准拍照,说他们是公社制,如果出去被村长看到会扣她公分,她是村里文化比较高,普通话讲得比较好的人,所以被村里选为导游,然后开始讲摩梭文化,讲到后来就开始推荐银腰带,银梳子,银碗筷,杯子,银手镯等。然后拿银子在肩膀刮了几下,变黑了,就说你身体湿寒重。银饰加鸡蛋和葱姜蒜可以祛风湿、治胃病,还说身上有湿气鸡蛋就会变黑,用银碗给小孩喝水孩子不会生病,还有很贵的银腰带带了不会得妇科病,不会宫寒等,银梳子梳头没有白发还能刮痧,后来女导游带我们去购买银饰,我银梳子、银腰带、银碗合计30281元。
现在旅游回来后,经过朋友了解结果发现上当受骗的投诉还不少。价格23.8元一克,比市场价高出很多,所以恳求政府部门为我做主,能够退货退款等费用。
您的留言已转交给相关机构进行处理,请您耐心等待回复。
您好!您关于“购买银饰、银梳、银碗想退货退款”的诉求已收悉,现回复如下:
收到您的诉求后我们工作人员7月12日下午2:35分及时联系您,拨打了10多个电话并发送了2条短信后于17:34分与您联系上了解情况得知您已联系商店把发票和购买的银饰、银梳、银碗寄给商店进行了退货退款,商店也积极配合您进行退货退款。7月13日再次与您联系想了解商店名字、地址、商店联系电话号码等以加强景区购物管理与整治时已联系不上,电话已关机。
游客被评价不好会被拉入黑名单是谣言,不要信谣传谣,如果以后在旅游的时候遇到这样的谣言及时联系景区工作人员,我们会进行处理。景区会加强购物管理与整治,营造一个良好的旅游环境。
感谢您对我们工作的理解与支持!
经办人:董光凤
联系电话:0834-6390103
承办单位:凉山州摩梭家园暨泸沽湖旅游景区管理局办公室
办理时间:2022年7月15日