我在拿到农业银行的优待证后,提示我到农业银行去激活。本人拿着优待证前往农业银行筠连支行去激活,当我进入银行后,看到银行经理和保安在桌子上写资料,当他们空闲后,我遂及咨询我想在本行激活我的优待证,经理看到后没有说话,我随后又站在旁边等了接近20分钟,保安突然说让我给他看一下优待证,我拿给他后,突然给我来一句激活优待证需要开具无犯罪记录证明,单位证明等一些手续。我想问,当时我就说需要激活的时候为何不立马告知我?偏让我等待20分钟后再告知?一个个高大上的样子让人厌烦。随后我又去筠州中路的分理处激活,去的时候前往放有军人优先的窗口,窗口工作员正在办理业务,但是一个业务办理接近半个多小时,效率极差,随后我咨询上班请假过来的就激活一下优待证,下一个可否优先激活一下,工作员直接说一句没有优先,都要排队,当时心里比较气氛随口说了一句那你把军人优先的牌子收起来,看着心烦。这就是我激活一个优待证的过程。我想问,不论军人或者退役军人,银行业务人员为何都是一副高高在上的样子,银行卡反电信诈骗我理解,但是我们优待证既然以银行卡位载体,那我们每一个人去激活都要开证明?有单位上班的还好说,那自由职业的怎么办?无业的怎么办?是不是就不能用优待证了?特别上了年纪的老年人很多,让人家怎么办?筠连的这两家农业银行简直态度非常的差。(当然了,可能我遇到的人态度差,也有态度好的)。
我行收到建言,立即与客户取得联系,并对相关情况进行解释,取得客户谅解。