本人正常使用的手机号卡193****1697近日被电信公司以数据异常为由进行“保护性停机”，投诉电信之后电信回复却依然不能提供具体的数据异常情况，也不能提供便利的复机方法。

1、要求电信公司提供对我手号卡停机的异常情况说明，如果电信公司不能提供，请处罚电信公司滥用职权，肆意停机，警察抓人尚且要讲证据，电信公司随随便便编个数据异常就可以随意中止居民的正常通信服务吗？

2、要求电信公司恢复本人号卡正常使用，该卡号几个月前激活的时候，就已经提供过手机卡照片、本人照片、身份照片、本人录制承诺卡号为本人使用的视频，现在要恢复卡号使用 ，居然又要求提供一次上述资料，电信公司自己犯的错误，封停了没有涉及诈骗行为的正常号卡，用户没有要求电信道歉就算了，还得用户主动提供资料求着电信恢复卡号使用？还有王法吗？还有法律吗？