尊敬的县委领导：
您好，感谢您百忙之中查看我的问题。本人大学毕业后本着回报家乡的理念，于去年在蓬安县华汇玉龙城购置房产一套，立业时免去安家之忧。接房后第一时间缴纳全年物业费给予物业公司支撑，奈何此物业公司并未干实事，首先对于小区各种违章搭建不作为，园区各种脏乱差，停车场未公示就已开始收费，物业人员素质也低下，不为业主解决问题还对业主谩骂，态度之嚣张。难道现在物业行业门槛这么低吗？不专业，无素质，随便什么人花点钱就可以开物业公司接手小区？所谓安家立业，安家在前立业在后，这么多后顾之忧，怎么能安心立业为家乡做贡献？恳请领导帮忙
市民朋友，您好！您反映的问题已交办相关部门处理。
网友：
您好，您通过问政四川反映“蓬安玉龙城小区物业管理相关的问题”已收悉，现回复如下:
一、关于您反映物业公司对小区违章搭建不作为的问题
关于小区违法违规搭建行为，我局已责令服务于“华汇˙玉龙城”小区的蓬安县焦点物业有限公司加强巡查、及时劝阻和制止，劝阻、制止无效的，应当及时报告相关行政主管部门。如您发现小区有相关违法行为，可向小区物业服务中心反映，也可向县自然资源和规划部门投诉举报。
二、关于您反映小区环境脏乱差，物业人员不专业、无素质和态度差的问题
经核实，您反映的问题基本属实。我局已责成该物业公司立即整改，要求“华汇˙玉龙城”小区项目负责人要加强对物业从业人员培训、教育，提高物业服务水平，积极主动为小区业主营造安全舒适、干净卫生的小区环境。
三、关于您反映小区地下停车场未公示就开始收费的问题
经核实，您反映的问题不属实。该小区地下停车位（库）于2022年3月经相关职能部门验收合格并备案，并于2022年3月在小区醒目位置公示停车收费标准。
感谢您对我局工作的关心、支持和监督。如您还有什么物业方面的问题需要向我局反映，请您拨打0817—8639912与我们联系，让我们为共建和谐小区和创建全国文明城市而努力。
蓬安县住房和城乡建设局
2022年6月30日
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