【医疗 投诉】温江五医院耳鼻喉科来源：问政四川 网友：问政网友  2022-06-19 12:54 已回复

投诉温江区，成都市第五人民医院，耳鼻喉科，纤维鼻咽镜检查，使用设备不符合要求，实际采用直径8mm，造成病人非常难受和不适，还有就是没有表面麻药，明明收了钱，服务太差了，强烈谴责。

官方回复

回复单位：成都市温江区卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2022-06-23 16:19

网友：
您好！感谢您的来信。接到您医疗 投诉“成都五医院耳鼻喉科”的问题后，我局高度重视，立即对您反映的情况进行调查了解，现将有关情况回复如下：
经向成都市第五人民医院了解，患者张X，男，36岁，因误吞鱼刺1天，于2022年6月19日08:23到医院耳鼻喉科就诊，诊断：喉内异物，在通过核酸检测结果阴性后，口服盐酸达克罗宁胶浆局部麻醉后，在纤维鼻咽镜+喉镜检查（电子镜）下，做了喉部异物取出术。关于内镜设备，医院明确该院耳鼻喉科所使用内镜直径为5mm。患者签知情同意书时，工作人员已告知有创操作在取鱼刺的过程中，有出现疼痛、损伤、出血的可能。下一步，我局将督促医院持续做好医疗服务，不断提高群众就医满意度。
2022年6月22日，成都市第五人民医院工作人员与您电话联系，对相关情况进行了沟通交流，您表示理解。

成都市温江区卫生健康局
2022年6月23日