领导你好，我是天府新区鹿溪樾府的一名业主，万般无奈，才提笔给你写信，希望领导在百忙中抽出一点时间来看看我们普通老百姓的诉求。2020年，我在中铁建和天投合作的鹿溪樾府购买了一个改善住房，我满怀期待，辛苦一辈子，可以在一个喜欢的环境养老，生活。可是现实是，第一，开发商在没有提供绿建二星，海绵城市的任何图纸，和相关资料的情况下，通过了验收，我们找公园局申请材料公开，可是公园局说没有资料可以提供，这个是公园局在没有任何图纸和相关资料的情况下，通过了验收合格，第二，开发商私自改变了购房时看到的沙盘，私自拆除了购房时的样板间，导致我们现在的房子货不对版，小区大门2.4宽，入户大厅层高2.7，合同是（3.5-3.6），室内局部层高2.4，第三，开发商不按报规图施工，导致我们入户没有设计的阶梯，这没有无障碍通道，我们的绿化更是和原来我们购房时的沙盘完全不一样，第四，小区大门，设计上就有问题，根本不能满足小区业主的日常需求，我们通过多大投诉，大量走访，公园局在压力之下给我们建立了一个三方会议，可是在三方会议上，业主提出开发商在外立面没有采用报规图的真石漆，而是采用的多彩涂料，公园局的领导李军说，他见过开发商的多彩漆就是真石漆的报告，答应提供报告，现在三个月了，没有任何的报告提供，也就是在这个三方会议上，公园局是完全没有站在业主的立场，而是站在了开发商的立场，导致业主的维权之路遥遥无期，没有任何进展，所万般无奈，请书记领导为民做主，还我们一个美好家园，
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，关于您反映鹿溪樾府项目相关问题，公园城市局收到该项目相关问题后，赓即成立工作专班进行处置，于2022年4月15、5月27日、6月10日，在三根社区搭建三方沟通协调会，新区矛调中心、市场监管局、兴隆街道、三根松社区、燃气公司，公园城市局效能信访处、国土空间规划处、规划管理处、房产管理处、建设管理和城市更新处、建设工程质量安全监督站，开发企业相关负责人，五名购房人代表参会。三次会议均通过腾讯会议程序全程直播，前后有50、110、70余名购房人通过直播了解项目沟通情况。会上就室内装修、园林绿化、房屋质量、入户单元门厅、虚假宣传、燃气管线布局等购房人关心关切的问题进行沟通，其中部分事项双方达成一致意见，对争议事项待进一步沟通。若购房人有疑问，可分别咨询市场监管局028-68772612，效能信访处028-68773652，国土空间规划处028-68772125，规划管理处028-68773223，房产管理处028-68773224，建设管理和城市更新处028-68773225，建设工程质量安全监督站028-68772862；也可按照《信访工作条例》相关要求，到公园城市局现场反映问题，联系地址：天府新区新经济产业园A区9号楼。
以上情况于2022年6月20日告知您。
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