平昌县上江壹号建材城冠珠瓷砖专卖店欺骗消费者，声称自己的冠珠瓷砖是正宗广东佛山砖，结果用其他的砖糊弄消费者，存在严重质量问题，顾客发现后要求退款退货，他们拒绝退款，严重欺骗消费者。并且在测算时故意多算，导致顾客多购买瓷砖，最后拒不退款退货。望相关部门严查冠珠瓷砖专卖店乱象。
问政网友：
你好！
你于2022年6月9日在问政四川反映的“平昌县上江壹号建材城冠珠瓷砖专卖店欺骗消费者”一事，我局收悉后，立即指派县保护消费者权益办公室工作人员进行调查处理，现将相关情况回复如下：
经调查，平昌县冠珠瓷砖专卖店已于2022年2月17日申请注销了营业执照，现该门市由他人从事经营活动，现场未发现销售该品牌瓷砖。后通过多方调查，工作人员与原经营业主取得联系并电话沟通，其称现已未在平昌经营，原门市销售的瓷砖系广东新明珠陶瓷有限公司生产的“冠珠”牌瓷砖，公司有广东佛山和广东肇庆2个生产地，如消费者剩余的瓷砖需退货，在不影响再次销售的情况下，其本人可与生产厂家联系退货。
网友如需退货，请与平昌县保护消费者权益办公室联系，电话：0827-6386315。
平昌县市场监督管理局
2022年6月16日
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