【贪腐 投诉】绵阳移动公司安州公司问题多来源：问政四川 网友：问政网友  2022-05-31 10:43 已回复

我是安州区一名普通群众，在今年5月11号，到安州区移动公司下属的博凡营业厅购买手机的时候，被该营业厅的营业员套路，使用我的身份证和银行卡在我不知情的情况下给我安了一个宽带，同时给我办理了一个分期。分期金额1600元，然后营业员给我说给我办个宽带，完成公司任务，给我拿500元钱，还给我说不用给安装费这些。结果没有告知我需要办理分期。而且分期金额达到1600元。我得知真相后，我到店要求取消分期并无条件为我拆机，确招到多方阻挠，移动公司和移动营业厅以各种理由补给我办理取消业务。我觉得他们作为一个国有企业，采用诱骗方式来套路消费者，实在太不应该了，希望有关部门为一个普通老百姓给一个公道。同时请你们不要再把这件事推来推去了。谢谢

官方回复

回复单位：安州区委网信办来源：问政四川 回复时间：2022-05-31 11:46

网友您好，您的留言已转交给相关机构进行处理，请您耐心等待回复。

官方回复

回复单位：绵阳市安州区工业信息化和科技局来源：问政四川 回复时间：2022-06-01 15:00

网友您好:
您反映的“绵阳移动公司安州分公司问题多”的问题已收悉，现对问题的处理情况回复如下:
收到您的投诉后，我单位立即安排工作人员前往安州博凡营业厅了解情况，经了解：您本人当时办理业务是出于自愿，考虑您有手机需求，且不愿意多花钱，营业厅为了给您获取更多的优惠活动，对营销活动内容进行了告知，现在您若需要对营销活动进行解除，根据合同要求，您需支付违约金。营业厅于5月30日已与您已进行电话沟通，您表示已知晓，并愿意继续使用。
最后，感谢您对我们工作的监督、关心和支持。若还有其他不明事宜，请致电0816-4367610联系咨询，我们将竭诚为广大市民朋友服务。


绵阳市安州区工业信息化和科技局
2022年6月1日