尊敬的各位领导：
本人在西宸天街海帆亲子游泳俱乐部签订了游泳课程协议并预交了19500元共计120节课的学费。上了18节课后海帆就突然打电话告知西宸校区4.20日到期了门店将会关闭，致使无法再上余下课程。海帆单方面违约致使签订的课程协议无法履行，但本人就着友好协商的原则通过协商海帆同意退费。在海帆客服、财务、校方负责人的见证下于2022年3月30日签署了退费协议、退费申请表，退费金额为16575元。协议从2022年4月30日前退第一笔50%、2022年5月退第二笔、2022年6月退第三笔，三个月内退完全部费用。但是因为第一次的退费协议过于简单潦草因为要关店迫于无奈本人先签下了该协议，后面在家长联合的要求下在2022年4月6日海帆高层因退费协议及后续细节问题与我们进行了一次协商，由股东肖旺出面。但是协商无果当天并没有落实任何具体细节。但是当天股东肖旺以无法盖公章为由又为本人签下了一份个人欠款单，以他的名义来保证肯定会按时支付退款。但是直到2022年5月10日并没有收到任何的退费消息。本人主动联系校方负责人，校方负责人却以联系不上后续的人为由推脱让打总部电话，但本人打了总部电话却一直无人接听。顿时觉得被深深的欺骗，但又无助。为人师表的教育工作者，满口的仁义道德。也可以说话不算话，白纸黑字签过的东西也可以不认账。
 西宸海帆亲子游泳俱乐部、成都菲克城西宸商业管理有限公司金牛区分公司、成都市扬华教育咨询有限公司。一个退费协议却盖了几个公司的章牵扯了几个公司，迷惑、踢皮球、最终找不到任何负责人。
 因为疫情的原因，家庭的收入锐减，但每个月8000多的高额房贷却是一分都不能少，这1万多元无疑是一笔巨款，将给生活造成重大影响。据了解，海帆游泳亲子游属于成都市扬华教育咨询有限公司，该公司注册地在高新区，因金牛店西宸店已关，只有向高新区市场监管部门反映，希望上级主管部门，成都市高新区教育局相关部门和领导引起重视，帮帮我们可怜的家长，督促他们老板和股东，尽早退还我们的血汗钱。谢谢各位领导！