【治安 投诉】物业凭什么断电，影响商铺正常运营来源：问政四川 网友：问政网友  2022-04-25 11:17 已回复

尊敬的看信领导您好！此时此刻不得已打扰麻烦到你们、我是位于金牛区一环路北三段92号星辰苑门口二楼的商户、我店于2021年7月进行装修筹备10月分营业的一家浴足会所，在去年10月正常营业后小区一黄姓居民反应我们有噪音扰民情况影响他休息，在物业陪同下我店第一时间与黄姓居民一起在场；去查看了所有有响声的设备。并到黄姓居民4楼的家中反复确认是什么发出的声音、最终确认有两个热水小电机有声音、我们本着处理问题的态度花费大量代价及时转移安装设备到地下室负一楼、并在我店二楼上所有存在声音的地方进行优化处理、确认不产生扰民影响后告知黄姓居民。平静近4个月、在没有增加任何声音的情况下、黄姓居民无故又找物业方说有噪音～我们反复确认并加强隔音棉再次处理、黄姓居民还是说有声音、因此我们带上测试噪音分贝的仪器到他家中测试凌晨晚上1点测试显示为20分贝、再将我们二楼所有设备及电源关闭后测试均为20分贝、测试结果是我店并未发出任何噪音、可是黄姓居民说我们自己测试的不认可、我们又自费请了相关权威机构具有法律效应的单位前来夜间测试～结果黄姓居民关闭家门拒不配合测试。并多次私自去关闭我们水电、我们再次找到城管社区等部门协调～黄姓居民也拒不配合。黄姓居民宣称有本事把我抓了嘛。更离奇的是因4月初疫情原我们关门/现场一直断电停业现场空无一人，在我们未营业的情况下他居然还说有声音、试问有没有天理？我们给物业解释了说我们没有营业也没有开设备结果黄姓居民拒不认可、找到物业无理取闹，物业人员也不作为直接将我店总电源关闭、请问物业有权利停电吗？此事街道社区及派出所等均知道此事、找黄姓居民协商他反正就说有声音、不知道黄姓居民其目的是什么、？请问我们商家疫情期间本来就很困难了、还要受这种无理取闹的气、天理何在？我也知道给有关部门添麻烦了、但是请有关部门给我们做出权威鉴定、如果有噪音及时指导落实、我们立即整改、如果没有噪音而无故生事的话也请相关部门扫黑除恶。还我们一个正义公平的结果。请求相关部门立即了解真实情况积极协调处理、勿踢皮球。在此谢谢相关部门领导

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回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2022-04-26 15:14

您好，您反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2022-04-28 16:07

尊敬的先生/女士：
您好！谢谢您的来信！您反映的问题金牛区高度重视，立即责成有关单位进行处理，现将相关情况回复如下：
经金牛区荷花池街道办事处调查：关于金牛区一环路北三段92号星辰苑商家噪音扰民的问题，前期社区联系物业、辖区民警、当事双方进行了现场调解，双方对调解结果都表示认同。区环境监测队
于2022年4月26日下午两点到现场进行了环境测评，当时社区工作人员、当事双方均在现场，目前在等监测结果。
以上情况工作人员已于2022年4月26日14：00已现场告知，您表示知悉。若有不明之处或其他问题，欢迎联系荷花池街道办事处：028-83220156进行咨询。
再次感谢您的理解与支持！