领导:我是遂宁市河东新区仁里镇江山原著的业主，买房子的时候开发商承诺的一些事物，现在交房了却货不对板，存在虚假销售的嫌疑，作为我们平民百姓买套房子很难，结果现在装修也不行，我们该怎么办啊！
网友，您好！
来信已收悉，您反映的问题将转交给相关部门调查核实。
感谢您的来信！
此复。
网友，您好！
您的留言已收悉。遂宁市市场监督管理局河东新区分局高度重视，及时安排工作人员对您反映的情况进行核实，现将调查情况回复如下。
一、基本情况
网友反映购买江山原筑房屋时，开发商承诺厨房和生活阳台可以现浇，现接房后开发商告知不能现浇，网友认为该公司存在虚假宣传问题。
二、调查办理情况
2022年4月24日，新区市场监管分局执法人员前往四川仁仁置业集团有限公司售楼部（江山原筑）调查核实情况，现场查看相关宣传资料，并询问该公司相关人员，尚未发现四川仁仁置业集团有限公司存在虚假宣传问题。同时，按照“谁举报谁举证”的原则，网友未提供关于四川仁仁置业集团有限公司（江山原筑）涉嫌虚假宣传的有力证据或佐证资料，故无法证实四川仁仁置业集团有限公司（江山原筑）涉嫌虚假宣传的违法行为。
三、回复回访情况
2022年4月24日11:16分，新区市场监管分局工作人员已将调查办理相关情况告知网友。根据《中华人民共和国民法典》第四百七十一条有关规定“当事人订立合同，可以采取要约、承诺方式或者其他方式。”故网友所反映与四川仁仁置业集团有限公司承诺一事，属于口头要约，属民事纠纷。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条有关规定“ 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。”建议网友采取其他合法途径进行维权处理。网友对以上回复情况表示知悉。
感谢您的留言！
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