【其他 投诉】小区晚上收开门费来源：问政四川 网友：问政网友  2022-04-21 00:26 已回复

都江堰市，建设路陈家巷五桂苑每天晚上12点过后就会收取开门费，不给不开门，上一次我胃病犯了，想出去买点药凌晨一点过左右，他就是说不给钱不开门，而且他必须要现钱，不支持微信支付，我们一开始给他说我们年轻人没有闲钱，出钱换了现钱回来再给他，可是他还是说不行。我一直在门里反胃，没有力气和他吵架，我女朋友叫了警察来协商，当晚我们出门进门就没要钱。然后过了几天他又开始要钱，并且宣称这次警察来了也没用。

官方回复

回复单位：都江堰市灌口街道办事处来源：问政四川 回复时间：2022-04-25 09:39

网友:
您好！您所反映的问题，灌口街道高度重视，立即责成城更办、柳河社区进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您所反映的五桂苑门卫在您身体不适且未带现金、提出回来时给钱但其仍拒绝开门的情况，柳河社区高度重视，工作人员立即走访了解具体情况。
针对此事社区和门卫进行了沟通，今后对特殊情况要特殊处理。关于晚上收费情况，是因为考虑到门卫大爷年龄较大，还要半夜起来开门，所以该院落居民也是自愿交一定的辛苦费。
以上情况已于2022年4月24日15时20分与您联系，您表示满意。


灌口街道办事处
2022年4月24日