您好,我想投诉四川省成华区新鸿路菽香里一巷一号小区(中国电信外包呼叫服务中心对面)门卫乱收费行为;2022.4.13我是小区租户,从其他地方搬家到这边,货拉拉车进小区门卫要求支付10元停车费,后来就没进小区在小区外面把东西一点一点搬进去的;询问门卫是否有收费依据,是否能开具发票,均回答没有;据了解上午从该小区搬走的租户门卫报价要收取5元停车费,到下午就涨价到10元了;小区停车收费没有意见,合理的收费也可以支付,但是不能无依无据想收多少收多少;另外想请调查该门卫所属领导或者管理人员,在沟通停车费过程中门卫又说到没人给他们发工资,他们才收取这些费用作为工资,每个月收取了物业费说是交到社区去了,那顺便也想向社区了解一下每个月收取的门卫费是作为什么费用收取,能否提供相关发票。望有相关管理部门人员对门卫进行相关交流,制止乱收费行为,合理收费。
您好,谢谢您的来信!您反映的问题,双桥子街道高度重视,立即责成街道菽香里社区协调处理,现将有关情况回复如下:
您反映的问题社区工作人员已与该院落自治管理负责人取得联系,该院落属自管院落,按照院落公约,对进出车辆停放5分钟以内免收停车费,停放半天收取5元,停放1天收取10元,收取的停车费用于院落管理和门卫补贴,社区不收取任何费用。针对门卫说下午要收10元停车费问题属门卫个人行为,已对门卫进行了批评教育,禁止乱收费。以上情况已于2022年4月15日11时与您电话联系。