2022年3月13日的下午，在崇州万达广场里的荣耀手机店买了一款手机，是荣耀magic3pro.第一天使用时间在2月16号，发现十二小时内一天充电四次，均从剩余百分之五左右的电量开始充电每次到百分之百的电量，而且在没有怎么使用的情况下，也十小时内充电四次。
第二次是17号打视频电话两个小时，从百分百的电量直接降低到百分零的电量。买回来期间我没有任何的摔过手机或者进水，所以手机是有非人为的质量问题。销售商家和荣耀官方和荣耀总部都不予退换。还狡辩称手机无问题。
而且手机背后还没有贴进网许可证！
对此严重质量问题，商家态度极其恶劣。我诉求他们就他们手机的质量问题，根据消费者权益保护法，要求商家因为欺诈行为，对我进行退一赔三。
网友：
您好！谢谢您的留言！您所反映的问题，崇州市市场监督管理局高度重视，立即责成崇庆市场监管所进行调查处理，现将有关情况答复如下：
崇庆市场监管所接到消费者投诉后，工作人员立即与消费者进行了电话沟通，请消费者携带手机及相关证据到我局崇庆所进行调解处理，但是消费者拒绝到我所协调，也未提供相应证据。之后我所工作人员又多次致电消费者，请她到所上进行协调，但消费者均称有事拒绝到所上进行调解。2022年3月7日中午12：30左右，我所工作人员再次致电消费者，消费者表示下星期可能有时间前来所上提供相应证据，进行调解。我所将按照相关工作流程进行协调处理。
崇州市市场监督管理局
2022年3月18日
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