你好我想维权。2020年底在自贡兰途健身交了3000块钱准备办卡,结果一直没时间去开卡,我现在联系他们,我从来没去过这家健身房,也没有签过任何合同,对方也从未告知我已开卡或者自动开卡,对方的意思等于说在三月一号之前我没去就自动给我开卡了,我完全不知情也没任何工作人员对我说过,然后现在钱也不退,卡因为已经用了也转不了给别人。我现在的诉求是要求健身房退还我未办理健身卡的费用。
您的留言已交由高新区市场监管局办理。
网友您好,
您反映“健身房交钱未签合同未开卡强行开卡并无法退款”的问题已收悉。经我局调解,您与健身房达成一致意见,同意“转卡”(即健身卡转给第三人使用),转卡在5月15日前完成,持卡用户保证使用24个月。
感谢您的留言!
自贡市市场监督管理局高新分局
2022年3月14日