投诉事项：                                                                各位领导大家好！本人于2020年4月24号在成都市青羊区青华路31号美莱医学美容医院做了肋骨膨体鼻手术，一共缴费19800，手术前准备不充分，手术操作不规范导致本人手术失败，投诉该机构数月未果，与成都美莱医学美容医院一事已近两年，鼻背凹凸不平、鼻部组织缺失、鼻中核被破坏，将面临4次修复术，这个鼻子已经折磨我近两年了，两年内没有工作、抑郁，多次想轻生。因病例被破坏了准确性、真实性，请求上级领导调查还原诉求事实真相。感谢！                                                事实和理由：1. 根据《消费者权益保护法》的规定，从事医疗美容的相关单位在手术过程中必须让患者享有知情权，本人手术主刀医生是梁*，助手是汪*，麻醉师是彭*，病例上麻醉师和主刀医生名字混乱，术前医生给我鼻子画完线就出去了，麻醉师直接给我全麻，我有理由怀疑该机构擅自更换我的主刀医生和麻醉不严谨。
2.在我完全不知情的情況下，医生擅自给我加了鼻中隔延长术导致我鼻中隔位置凸出，拖延一年后，医生未告知我鼻中隔有肋骨片支架的情况下给我注射两次疤痕软化针导致鼻背凹凸不平，发炎、呼吸不畅等功能性问题，这时我才去外院面诊多个鼻专家都确定我鼻中隔位置有异物的情況下，于2021年9月12日在外院取出异物确定为肋骨片支架，我这才知道原医院医生判断失误导致我毁鼻，这违反了《消费者知情权》，对消费者的欺诈。3. 根据《医疗事故处理条例》第58条规定：涂改、伪造、隐匿、销毁病历资料的医疗机构或者其他有关机构应“由卫生行政部门责令改正，给予警告;对负有责任的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分或者纪律处分。本人病例日期、时间记载错误，质疑病例非当场制作，医生、麻醉师及助手笔迹一致，质疑有代签嫌疑，且病例手术者和麻醉者为同一人。质疑有擅自更换我的主刀医生和麻醉师嫌疑。4.所谓医学美容医院，医院必然是医生坐诊，问询求美者诉求，而不是咨询师、美学顾问，咨询师不具备医学方面的专业知识，没有医学背景的咨询师避谈医疗风险，本人未面诊医生，在微信上就极力催足我付500元预约金，误导消费，这违反了《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
5.体检前咨询师没有告知查全血不能进食，导致我抽两次血，手术延误，该院疫情期间未对我进行核酸检测就给我施实全麻手术，在疫情防控期间市民外出至公共场所或出现发热症状均需戴口罩，既是道德义务，也是法律义务，该院大厅人口密集，咨询师顾问不戴口罩接待顾客，正常营业。《中华人民共和国突发事件应对法》第六十六条 单位或者个人违反本法规定，不服从所在地人民政府及其有关部门发布的决定、命令或者不配合其依法采取的措施，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予处罚。6.另外也请有关各部门对该医院各种聚集非法医托行为进行严查打击，该医院名为美容医院，实则各种顾问装成在该院手术的人在外宣传拉客，发布平台案例宣传来院手术，并且推销其他项目，医疗美容本质是医疗，不是简单的生活美容，不具备专业知识和任何资格作为中间人去宣传介绍拉拢客人，并且对医院技术不了解，造成各种社会乱象。