出生43天婴儿，因疑似肺炎、肠胀气住院，诊断社区获得性肺炎，于4月9日住院，入住小儿内分泌遗传代谢病区，抢救病房抢1床，4月10日被转普通三人病房。同住两位小宝宝均为三四岁，孩子吵闹属于正常，人之常情可以理解。同住陪护妈妈情绪很不稳定，多次大声吼骂式教育孩子，惊吓到我刚满月孩子，孩子刚刚睡着被吓醒。同时同病房陪护家长大声打视频，看短视频，沟通无果后，将情况反应科室值班医生及护士，并通过医院总值班电话反馈。科室方及院方表示无法调整，入院可能遇到吵闹，这是无法避免的，院方只能沟通一下噪声制造方。对此我向市卫健委投诉，责问三点： 1、院方在明知道三岁孩子必然会吵闹的情况下，安排病房要把刚出月的孩子安排一个病房，院方作为专业医疗人士，不清楚这么小的孩子被惊吓会出问题。科室管理是否不够科学规划，安排是否缺少人文关怀，是否将一个个患儿只是当做用药的对象，是否了解对于婴儿的治疗环境相当重要。难道真的要出现因为这种不合理安排导致婴儿惊厥甚至抢救这种血泪教训才能意识到问题嘛。 2、医院多项诊疗收费，多有儿科加收，例如病房费儿科病房日收费相应等级上升30%，吸痰护理5元/次，儿科加收1元/次，雾化吸入5.5元/次，儿科加收1.1元/次。这些加收我们能理解买单，因为小儿需要更多的关注，然而科室连起码的人文关怀和情感共同都做不到，还有什么资格加收。 3、生病住院我们就像进了黑店，医生开了哪些检查单子我们不知道，为什么要开这么一堆检查单子也不知道，检查完什么结果我们不知道，我们一点知情权都没有嘛。想问一下卫健委的领导，医生诊疗规范里面，是这样规定的嘛。护士来输液，是否应该核对患者信息，是否应该告诉一下我们给孩子用的啥药，用途是啥，结果现在我们一问护士，护士回答医生开的，你们去问医生，然而医生也没有告诉我们诊疗方案。住院两天，我们只能跟无脑的傀儡一样，输液抽血，到现在也不知道孩子病情控制的啥样。我们医生的诊疗规范还有护理条例是这样培训要求我们的医护人员的嘛。