官方回复

回复单位：自贡市汇东学苑街道办事处来源：问政四川 回复时间：2022-02-22 15:38

网友，您好！
现就您反映龙城国际小区物业不作为问题办理情况回复如下：2022年2月19日21时，“龙城国际”整个小区停电。停电后，“龙城国际”小区物业随即安排人员对小区内供电配套设备进行了检查，查明停电非小区供电配套设备故障所致；龙城社区居委会将“龙城国际”小区停电一事向自流井区供电部门作了反馈和了解，在得知因自贡“汇坝”输电线接地故障，导致自贡汇东片区“银桦”、“阅城”、“龙城国际”小区停电之后，龙城社区居委会把停电原因及物业检查设备的相关信息在小区QQ群、居民微信群里进行了转发，积极做好安抚工作；与此同时，“龙城国际”小区物业秩序部人员与高新消防、学苑派出所干警、龙城社区干部一道对小区电梯受困人开展了解救工作。21时27分，经“龙城国际”小区物业工作人员请示自流井区供电部门，同意小区使用备用电源后，物业工作人员采取人工分楼栋方式，逐一恢复了各楼栋电梯和公区用电。2月20日凌晨1时40分，“汇坝”线故障排除，小区全面恢复主供电源供电。
最后，感谢您对我们及辖区内工作的关注、关心和支持。
自贡市汇东学苑街道办事处
2022年2月22日