医保账户下含有多个账户信息，无法查询缴费情况，给社保打电话，回复说和医保分开了，给了之后天府新区的医保电话，68381186，这个电话打了无数次，根本就没有人接。
来话人：
您好！您所反映的问题，武侯区医保局高度重视，立即责成相关科室进行调查处理，现将有关情况答复如下：
由于新系统上线，初期运行不稳定，您所反映情况可能存在数据转移的问题。需要合并信息。建议您到武侯区医保服务大厅或就近街道办医保窗口查询个人参保情况，办理相关业务。
地址：武侯区武科西五路360号2栋3单元4号门
武侯区医疗保障局
2022年2月21日
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成社区治理和社事局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，关于您反映电话无人接听的问题，社区治理和社事局设置了专人接听医保窗口电话，但是因近期医保来电咨询较多，可能存在多次拨打都是占线的情况，请您予以谅解。为了方便办事群众电话咨询人社政策及相关办理流程，天府新区于2019年1月1日已开通咨询热线12333，欢迎您拨打咨询。
关于您反映医保账户有多个信息的问题。工作人员电话联系您，您告知所反映的问题已经解决。
以上情况于2022年2月23日8时53分与您联系。
最后，热忱欢迎您一如既往地关心、支持、监督我们的工作。
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