今天早上六点十分，发现没水，之前没有任何信息提示，马上线上充值，提示需要一小时内开通，期间打了几个水厂投诉电话，说没有办法，必须等到一小时。到现在已经七点半，仍然没有水（期间又打了2次水厂投诉电话，说系统问题，必须要等人为开关），为什么信息化时代，水厂会被民营企业掌控，投诉无门，严重影响居民生活。
留言人：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，我们已收悉，区水务局立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，1、经核实，您家水表为远传水表，需要依靠网络传输数据。因网络延时导致充值后未及时开阀。经处理，已与当日8时恢复正常供水。 2、现区水务局已要求水厂强化服务意识，提高服务水平。给您带来不便，敬请谅解！以上情况已电话告知您。如还有疑问，可拨打岷江水厂24小时热线电话028-85818581进行咨询。感谢您对水务工作的理解和支持！
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