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网友留言

医疗 投诉】暂停城乡医保来源:问政四川 网友:问政网友  2022-01-12 14:56 已回复

今天再次打了无数个电话 终于在14点48分打028 26318391打通之后 刚喂,你好两声 就被挂掉了电话。(也许电话信号不好吧,刚接起来 喂了两声就被挂掉了)

后面把所有的电话打了好几遍,还是无人接听,或者就是在通话中了。这几天一直打电话始终都是这样,这个问题到底能不能解决呢?

官方回复

回复单位:资阳市12345网络理政平台来源:问政四川 回复时间:2022-01-13 10:47

网友您好:
您所反映的问题已收悉,已转至相关部门处理中,待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位:资阳市安岳县医疗保障局来源:问政四川 回复时间:2022-01-18 17:06

尊敬的网友您好,您反映的问题已收悉,现将相关情况回复如下:
经核实,安岳县医保局各窗口及办公室电话自8时30分上班以来均为正常使用状态。因线上群众咨询电话较多,造成安岳县医保局办公电话常处于占线状态,且因线下咨询量较大,偶尔出现工作人员忙于线下业务,而暂时无法接听电话的情况,给您造成了不便,医保局深表歉意。
工作人员于1月18日与您取得联系,目前您的医保停保业务已成功办理,如有后续疑问,请联系安岳县医保局征收股(办公电话028-26318391)。
感谢您的留言,欢迎对我们的工作提出宝贵意见和建议!
资阳市安岳县医疗保障局
2022年1月18日

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