你好工作人员，我在四川省宜宾市叙州区观音镇这里由于买去成都的票，提前一天买的，但是票被洗烂了，我就拿身份证去补票，这是自己的过失导致票不在，但是却被告知要出钱再买一张，坏掉的票还有号码的上面，还是又用身份证买了一张，就相当于同一车上有两个我的信息，她们说系统上找不到我之前买票的信息，看不到信息他怎么能够看到还有几张余票呢？第一次买票的时候是用的微信转帐的，扫的微信二维码是售票员吴**女士的，他也不退钱，相当于黑吃本人80块钱，票给我了，我掉了，80块钱也该出，但是我希望整顿.希望可以重视，是真的很气
网民朋友：
您好！
您于1月7日通过问政四川留言反映“观音镇鼎翔客运站不补票”的信件已收悉。我镇高度重视，立即调查核实，现回复如下：
经核实，因观音客运站售票系统原因，客运站的售票系统不具备补票功能，因此当天您要求补票时，客运站售票员无法为您补票。2022年1月11日客运站工作人员通过电话向您做了解释，并取得了您的谅解。感谢您对客运运输工作的监督！
宜宾市叙州区观音镇人民政府
2022年1月12日
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