你好工作人员,我在四川省宜宾市叙州区观音镇这里由于买去成都的票,提前一天买的,但是票被洗烂了,我就拿身份证去补票,这是自己的过失导致票不在,但是却被告知要出钱再买一张,坏掉的票还有号码的上面,还是又用身份证买了一张,就相当于同一车上有两个我的信息,她们说系统上找不到我之前买票的信息,看不到信息他怎么能够看到还有几张余票呢?第一次买票的时候是用的微信转帐的,扫的微信二维码是售票员吴**女士的,他也不退钱,相当于黑吃本人80块钱,票给我了,我掉了,80块钱也该出,但是我希望整顿.希望可以重视,是真的很气
网民朋友:
您好!
您于1月7日通过问政四川留言反映“观音镇鼎翔客运站不补票”的信件已收悉。我镇高度重视,立即调查核实,现回复如下:
经核实,因观音客运站售票系统原因,客运站的售票系统不具备补票功能,因此当天您要求补票时,客运站售票员无法为您补票。2022年1月11日客运站工作人员通过电话向您做了解释,并取得了您的谅解。感谢您对客运运输工作的监督!
宜宾市叙州区观音镇人民政府
2022年1月12日