【企业 投诉】成都温江贝斯特健身中心拒绝退款来源：问政四川 网友：问政网友  2022-01-07 13:09 已回复

2020年5月30日，本人在成都市温江区贝斯特健身中心办理了两张游泳卡(单卡1080元+单卡定金50元)，用于学习游泳及购买游泳私教。其中一张卡已开卡并游泳(女儿用)，因本人身体健康状况原因，另外一张卡始终未激活。经反复多次与改中心联系退款，始终找各种理由拒绝办理退费，表示消费者得投诉也毫无震慑力，眼中、心中早已没有“法”可言！
   希望有关部门尽快介入，对这种践踏消费者权益的商家重罚，如数退款另一张卡费及定金合计1130元。

官方回复

回复单位：成都市温江区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2022-01-13 13:38

您好！您反映的（成都温江贝斯特健身中心拒绝退款）问题收悉，我局高度重视，并立即安排工作人员进行调查处理，现将有关情况答复如下：
1、经调查，该公司向我局提交了情况说明，其表示因年底公司财务吃紧，故不能按照您的要求春节前退款，因此定于3月份或4月份退您款项。
2、我局工作人员于2022年1月10日15时43分与您电话联系，告知您上述情况，您表示知晓。
成都市温江区市场监督管理局
2022年1月11日