【企业 投诉】开发商问题导致房屋无法备案，一辈子血汗钱已交来源：问政四川 网友：问政网友  2021-12-10 10:45 已回复

金辉风栖云璟开发商流程出错导致购房客户迟迟无法备案，客户网报购房并且当日选房，并且当日询问工作人员本人未公证是否需要补充手续，结果工作人员告知不需要补任何手续，直到备案被驳回，客户才知道因为被公证为到场未选房，让客户走自销渠道，但自销渠道报名却因网签被告知名下有一套房。一辈子的血汗钱已交，导致无法备案。根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》第二十七条规定:房地产开发企业应当自商品房预售合同签订之日起30日内,到商品房所在地的县级以上人民政府房地产开发主管部门和负责土地管理工作的部门备案。目前已过去三个月，但因开发商自身问题迟迟未备案，希望领导出面解决！

官方回复

回复单位：温江区住建局来源：问政四川 回复时间：2021-12-21 16:15

网友：
您好！您通过问政四川留言投诉开发商问题导致房屋无法备案，一辈子血汗钱已交问题收悉，我局高度重视，赓即进行调查核实，现就有关情况回复如下：
“凤栖云璟府”系成都瑞华企业（集团）有限责任公司投资开发建设的商品房项目，位于成都市温江区南江路1189号。
关于您反映未通过商品房买卖合同网签备案的问题。经向您了解，其正在与开发企业就退房或备案问题进行协商。我局已要求开发企业积极与您联系，妥善化解矛盾纠纷。
我局工作人员于2021年12月15日11时36分电话联系您，告知您相关情况，其表示理解。

成都市温江区住房和城乡建设局
2021年12月16日