【城建 投诉】水韵华庭逾期，物业强制收取物业费来源：问政四川 网友：问政网友  2021-12-10 00:12 已回复

      安州区水韵华庭烂尾楼二次开盘，我购买于2018年5月，合同约定于2019年10月30交房，曾于2020年8月在安州区政府监管的情况下，和我们承诺接房先装修后面足步完善安防、停车场、消防、天然气等设施。但至今也不能完成验收达到交房条件。

       实在等不下去了2021年8月我准备先接房装修，但物业要求补交2020年8月至收房时的物业费，并预交一年物业费，才能收房。

此楼盘逾期两年多，我们在外面交着房租，还着房贷，还要补交这个没有正式交房所产生的物业费。

     我于2021年8月10日左右到安州区政府信访办反映此事，至今未得到回复与解决，11月12日我到水韵华庭收房，物业依然要求补交物业费和预交物业费才可以交房。

     现在投诉两点:

1政府监管失职失责、二次开盘监管资金流向不明确。至今不能正常交房。

2.信访后不给出回应，与结果。

请领导体谅小市民的心酸，买一套房是我在外面打工20年的积蓄，如今退不掉房，退了他们也没钱还给我，收不到房，物业就像恶霸，无示国家法律，非要补交不该由我们受害承担的物业费才给房子。

官方回复

回复单位：绵阳市安州区网信办来源：问政四川 回复时间：2021-12-10 12:24

网友你好！
你所反映的情况已收悉，我们已通告相关部门调查处理。

官方回复

回复单位：绵阳市安州区住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2021-12-20 15:39

敬代江：
您好！关于“您在水韵华庭接房时物业要求补交物业费并预交物业费”的信访已收悉。现回复如下：
水韵华庭项目位于花荄镇启明星大道，由绵阳市川银房地产开发有限公司（以下简称“川银公司”）建设，项目共建设商住房屋15栋，总建筑面积14.79万平方米，其中住房9.58万平方米，商业2.4万平方米。该项目于2013年7月动工，后因开发商出现资金链断裂，导致工程一度停工，无法按期交房。
为妥善解决矛盾，安州区委、区政府高度重视，由区委政法委牵头，自然资源、住建、税务、公安等相关部门参与，多次召开联席会议专题研究水韵华庭问题，提出问题处理方案和合理化建议。在多个部门的努力下，在多数业主同意的情况下，A地块1#-9#楼通过带瑕疵验收并交房。由于项目属于带瑕疵验收，按照相关要求，属于开发商应处理的小区遗留问题由川银公司整改完毕交付使用。
目前为水韵华庭服务的物业企业为绵阳和力物业服务有限公司（以下简称“和力物业”），属于前期物业。关于交纳物业费起始时间的问题，区住建局在2020年房屋开始交房时已约谈川银公司，川银公司对缴纳物业费起始时间分情况确定：同意接房的业主从接到接房通知之日起开始缴纳物业服务费；不同意接房的业主从开发商整改完毕通知接房之日起开始缴纳物业服务费，整改期间的物业服务费用由开发商与物业企业进行结算。
按照相关法律、法规规定，物业服务企业依照物业服务合同提供了物业服务，业主应按照合同约定交费时间交纳物业管理费，经核实，和力物业目前正在开展预交费送礼品活动，是否预交由业主自行选择。
最后，感谢您对我们工作的监督、关心和支持。若还有其他不明事宜，请致电0816—4338172联系咨询，我们将竭诚为广大市民朋友服务。
绵阳市安州区住房和城乡建设局
2021年12月16日