尊敬的领导，您好！
我之间投诉到金科几个问题，其中有三个主要问题
一是发票问题，金科负责人将开票信息发给了我，确实是有开具发票，但是我也向门店员工核实了是否收到发票，员工确认说没收到，那开具发票不给我们，是什么意思呢？
二是电费问题，首先感谢相关领导对金科的管理，事后金科给我们说优惠我们两年电费，这个让我疑惑了，为什么只是两年？不是应该从我们入驻时算起吗？还有就是为什么要用优惠这个词，感觉像是打发我们一样，让我们很不高兴。
三是企业问题，我认为物业是属于服务行业，更应该用服务立足，而不是靠起诉收取费用，任何消费，消费者心理都有把称，知道是不是值得，同样服务做好，把配套做好，把氛围做好，大家才能公共致富，我查询了下金科的立案记录高达几百余起，而对金科的投诉简直不要太多，我在想作为大多数业主而言，肯定是想是请物业服务大家而不是起诉大家。所以麻烦相关领导加以引导。
网友，您好！
您通过问政四川留言反映的相关问题已收悉，经河东新区建设与交通运输局调查核实，现回复如下：
经核实，网友反映的位置位于遂宁市河东新区金科仁里水乡商业地块，属于多种经营性质的商业街区。网友是遂宁市仁里水乡商业一酒店经营商户，网友与金科智慧服务集团遂宁分公司（以下简称金科智慧服务公司）签订的物业服务协议里详细明确了各自的权利和义务。
一、关于发票问题。经查，金科智慧服务公司已于2020年10月将网友商户需要开具的发票交给酒店现场负责人，现负责人已离职，此属于网友商户内部管理问题，双方已沟通说明。
二、关于电费问题。经查，金科智慧服务公司未承诺给网友商户优惠两年电费事宜，与网友商户核实后，属网友商户理解错误。
三、关于企业起诉问题。因网友商户以一楼未经营为由拒缴物业费，金科智慧服务公司起诉至法院，经法院判决缴纳后仍未履行，于今年7月进入强制执行阶段，现已经查封部分房产，故网友商户要求给予减免，金科智慧服务公司未给予减免承诺。
河东新区建设与交通运输局将继续督促金科智慧服务公司严格遵照物业服务协议履行自身义务，包括维护公共区域的卫生保洁、绿化养护、化粪池清掏和设备设施的养护及日常管理等工作。
感谢您的留言！
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