【交通 投诉】高速收费问题反映了各大部门至今没有得到解决来源：问政四川 网友：18683835353  2021-12-07 15:55 已回复

          2015年的12月31日，我们一家走成都市青白江上高速到广汉北下站，（大约10公里）3元的高速过路费显示收37元，3.7元/公里，高于现在正常的0.5元/公里的7倍，明显不对，给他们说计费有问题，他们还振振有词说今天收了那么多，都给了的，就我们没给，不知道他们今天收了好多黑心钱，我打了投诉电话依然说还是收那么多，我没法又打12122确认现在第二绕城高速免费，他们就给转成绵高速公司，成绵高速公司他们还是居然给我搁起，问了我联系电话，一个多小时也没给我回话，高速收费员又不放行，叫他们联系他们领导，没任何人主动联系她们的上级领导，也没和我们沟通说把车挪动放一边找到领导来处理，还翘二郎腿，把窗户关起，好几个工作人员来看了，都没理我们，我没法，只有打110报警电话，又冷又饿，老婆又重感冒，110警察叫我们只有打车回家了，现在车都放广汉北收费站闸道，半夜22:30分给我们打电话来威胁叫我们赶车去把过路费给了，否则车就给我们拖走。

           经过几年的各部门反应（12122，成绵高速管理处，以及交通部门），至今未解决，不是踢皮球，就是冷漠置之，最近一次是2021年11月30日致电省高速管理局，满怀期待以为能妥善解决，结果任然是冷漠不予处理，也未给出哪级部门能处理我的事情，所以才乃至拖延了几年。这就是拿纳税人不能为人民办事的人民公务员，我有全程电话录音，不会诬陷和冤枉任何正直的同志。有领导答应了补偿我们损失费用1000元，结果还是无影无踪，别人还以为我拿到了。不知这个费用补贴是不是被某些人吃掉了。。。希望领导查查。

官方回复

回复单位：四川省交通运输厅来源：问政四川 回复时间：2021-12-31 14:17

网友：
您好。您反映的2015年12月31日下午，从广汉北下高速多收车辆通行费的收费争议问题。我们高度重视，立即组织相关人员进行核查，现将有关情况回复如下。
经核查，您于2015年12月31日17时50分，从成绵高速什邡收费站出站，卡内标识路径为二绕东城厢收费站——第二绕城高速——成绵高速，费用为37元。您在现场提出收费异议后，什邡收费站工作人员立即向结算中心进行查询。18时50分，您不顾收费人员劝阻，将车停留在收费车道后自行离开。什邡收费站接到监控结算中心反馈，因数据传输错误，应收取车辆通行费为3元。19时左右，什邡收费站工作人员随即与您取得联系，您于2016年1月1日下午15时30分左右到达收费站，缴纳通行费3元后离开。至于您反映的赔偿事宜，建议您按照法律规定通过司法途径表达您的诉求。
感谢您对全省高速公路管理工作的关心和支持，我们将继续努力，不断提高人民群众出行体验。