尊敬的市长：      

      我与南充市启新装饰设计有限责任公司（以下简称该公司）于2020年9月20日签订了：延福雅居1栋1单元XX房的装修合同，于2020年9月22日开始装修。装修期间问题不断，主要是：1、所有材料拒绝提供书面的质保证件；2、墙面砖、地砖、窗台石、踢脚线大面积空鼓，有墙砖开裂、地砖；3、乳胶漆裂缝很多、露底等；4、涉嫌使用建设部明文规定限制使用的丙纶材料作为卫生间、厨房、阳台的防水材料，且拒绝提供有效的质保证件等等；5、新建墙体外侧粉刷层严重开裂，要是掉落后果不堪设想，存在严重的质量安全隐患；6、阳台、厨房等防水层不是从基层（混凝土面）做起，而是从基层上面的砂浆面做起，有漏水的隐患等等。以上问题已两次书面发函给该公司，其负责人陈某某应承的是所有空鼓的墙砖、地砖、窗台石、踢脚线和乳胶漆问题、砂浆开裂的等全部问题于2021年9月25日前全部整改完成，但至今仍存在墙面砖、地砖、窗台石、踢脚线空鼓的未整改完成，乳胶漆质量问题未整改完成，部分整幅墙面砖已大面积空鼓，存在质量安全隐患。虽经多次沟通，该公司已明确余下的问题不改了。  

  以上问题曾经于2021年8月下旬反映到南充市装饰装修行业协会（据该公司讲协会对该公司有过经济处罚），并且明确意见会跟踪督导处理直至整改合格后交付。后来，问题再次反映到协会，协会的意见是找市场监督管理局打12315电话求助，打了几次12315，答复是属于住建局管，住建局推到该归房管局管。简单的问题为什么相互推诿？

  我的诉求是：要求该公司将空鼓的墙面砖、地砖、窗台石、踢脚线及乳胶漆问题、砂浆开裂的、墙砖开裂、地砖开裂的等问题全部整改完成，早日交付给我使用。请政府相关职能部门管一管南充市启新装饰设计有限责任公司，解决人民群众急难愁盼问题，维护消费者的合法权益！