官方回复

回复单位：筠连县卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2021-11-19 16:27

张先生：
经核查，详细经过如下：
投诉人张光波，从浙江绍兴回筠连一周左右（妻子詹莉萍，孕7月左右，个人基本信息和孕期保健情况不详）。于11月15日到巡司中心卫生院妇产科门诊要求只行B超检查，因随身携带的孕妇资料提示为高危孕妇，又无母婴阻断筛查证明，且孕妇不愿意做验血筛查。按照孕产妇管理规范，巡司中心卫生院医生告知孕妇需要去本院公卫科领取母子健康手册进行转诊到上级医院产检，孕妇配合遂自行离院。随后孕妇前县妇幼保健院要求B超检查，根据疫情防控规定，预检分诊处要求提供省外回筠的核酸检测报告，因未能提供而离开。其后孕妇又前往县人民医院行B超检查，亦因未能提供核酸检测报告，且挂号时因工作人员态度不好而离开。
一、就投诉人提出的孕期保健建档的问题，回复如下：
（一）根据我省关于孕产妇保健管理工作相关要求，所有孕妇都应该在居住地乡镇卫生院建立基本公共卫生“孕产妇健康档案”和《四川省母子健康手册》、进入产科机构进行产前保健时，都应该建立产科门诊病历，医生才能在四川省妇幼信息平台上录入孕妇信息，达到各机构间信息共享、提供全程保健服务。孕期还要根据医生的建议做常规检查和必要的辅助检查，目的在于了解每次产前保健情况和整个孕期身体状况，以及时准确评估有无高危情况加强追踪管理，以最大程度保障母婴安全。如在省外正规产科机构建档管理并能提供相关检查报告资料的，当地产科机构可采用其有用信息不予全部重新建档。
（二）产前检查和建档遵循知情自愿原则，如果经医生再三宣教告知厉害关系，孕妇本人或家属仍然坚持不愿意配合做某些检查的（比如只做B超不做其他任何检查的）、不愿意建健康档案和产科门诊病历的，可请孕妇签署拒绝书并加盖手印，做好备注说明，不存在强制建档和检查。
（三）即使孕妇因各种原因孕期保健不规范、没做完检查的、孕期未建档的，为了大人孩子的健康安全，也是可以到产科机构生小孩的。
经妇幼保健院与张先生沟通解释，张先生表示理解和配合，称会让其妻抽时间到产科机构进行必要的孕期检查。
二、就挂号室人员态度极其恶劣，挂号费需要10元等问题回复如下：
由于就诊时詹女士未携带医保卡且未开通电子医保，因此无法实现挂号费减免，按照物价部门规定标准需收取挂号费10元。
对于挂号室工作人员态度恶劣问题，确系县医院在优质服务方面做得不够，医院已对当班工作人员进行了批评教育以及罚款处罚，监察室工作人员也在电话中向詹女士表示歉意，詹女士表示理解。筠连县卫生健康局