尊敬的各位领导：

  因天回镇北星城小区物业监管不力，目前存在多处问题，特向政府机关留言，请求介入处理：

  一、北星城小区2018年底交房，自2020年始，小区内10栋客梯多次出现骤停、下落等情况，且电梯一开始上行到15楼后会出现抖动的情况，在多次维修后，客梯现已经达到了从4、5楼开始晃动的完美境况，让用户不花钱便能感受到“游乐场的刺激项目”，每天的头脑清醒从乘电梯开始。电梯多次维修，但物业并未公布维修情况、问题出现的原因，反而搪塞住户，称电梯只有“小毛病”，这就是“忍忍就过去了”吗？

  二、北星城小区内的非机动车（电动车）停车场被物业外包出去，停车场内仅有两个长期不在的中老年人和摄像头“看守”，近日，停车场内非机动车被盗窃后物业仅以“停车场外包，车辆被盗与其无关”解决事情。

  三、目前，非机动车停车场面临电力整改，由原来的每月60元包月，不另外收取充电费用更改为停车费每月30元、另需扫码充电、1元钱4小时的收费标准，还需另行办理“停车场门禁卡”，成本5元钱不到的门禁卡每张收费20元，不办理门禁卡进门便要每次收取1元钱的“开门费”。经过在多个小区的非机动车停车费收费的访问，本人得知大部分小区因为业主会长期停车，对待小区业主和外来人员有不一样的收费标准，有更优惠的收费政策。试问针对动力较大的电动车、需要长期到远地方工作的住户来说每天要充满电就必须支付2元充电、每月还要缴纳30月额外的停车费，每月仅非机动车停车支出高达近百元!这种收费是否合理？停车场管理人员拒不沟通、更改此种收费模式，物业再次以停车场外包，无法管理为由拒绝协调、解决此事。

  四、小区内别墅区多家别墅违建、几乎是拆除重建！几处（多的有3、4家）单独的别墅拆除部分区域后将其连在一起形成了“超大、超豪华”的乡村风大别墅，这种建筑是否合规？还是说住户已经取得了改建的许可。见下图，也可到现场核查，非常好认，建议便装甚至回访，不然看不到最真实的，也可以问问小区的住户。

  今日，在微博热搜看到小区物业还属于四川省排名前十的物业，相对平时他们收费高、办事效率低、多次推脱责任的行为便深觉讽刺，希望政府机关能派人协调处理上述事宜，不甚感激！