事实经过：

2018年5月12日我在广元市弘凯商贸有限公司售楼部预购商铺一间，当时售楼部负责人陆麟向我宣传预交3万可抵扣8万元房款，我当时认为该优惠可以，遂在陆麟要求下通过支付宝向其转帐4万元作为购房优惠款，当时有1万元作为购房定金，并未向我出示任何收款凭证。2018年5月16日，我向广元市弘凯商贸有限公司转账16万元，作为购房首付款，2018年6月11日，我与广元市弘凯商贸有限公司签订了《房屋买卖合同》，房款总价32万元，当时我提出团购费和1万元定金要求写入购房合同内，可是销售人员陆麟说不能写入房款，原告说那我就不买了，销售人员陆麟又说不写入合同内可以逃税，所以就信了他们的承诺，不然我就要白白损失4万元钱，当日将16万首付款转入广元市弘凯商贸有限公司账户，截止当天我实际向公司及公司销售人员陆麟缴纳购房款20万元，同时银行办理按揭贷款16万元，共计向公司支付购房款36万元整，而我前期向陆麟个人账户转账的3万元购房优惠款和1万元的购房定金不翼而飞，不但未享受购房优惠折扣，反而被骗走4万元。现陆麟本人已不知所踪，无法取得联系，广元弘凯商贸有限公司对该4万元也矢口否认，经多次向相关部门反应公司及相关工作人员的恶劣行径均未得到重视和处理。为此我们认为广元市弘凯商贸有限公司与相关工作人员存在诈骗行为和不当得利行为。另据走访了解，在该公司购买商铺的业主均经历了相同方式的被骗过程，且业主多达200户。为维护自己的合法权益，遂向贵部门提出诉讼申请，希望贵部门能以引起重视，依法处理此事。