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建言 建言】宜宾市翠屏区碧水长滩投诉来源:问政四川 网友:问政网友  2021-10-10 22:44 已回复

阳光.碧水长滩验房问题
1.小区绿化太差,与当时宣传40%的绿化不符,樱花树变竹子,卖房时宣传的沙盘和现实的景观绿化差距太大,虚假宣传诱导消费者,属于欺诈销售行为。请开发商拿出当初报建规划的设计方案和绿化施工图纸来对比。需整改优化。要求竹子改回樱花树,增加树木及种类,死树复栽,死草皮复种。
2.正大门大厅地面下大雨会导致排水不畅,倒灌积水较深,正大门电梯两边与地面须平整不能有梯步,雨棚设计有问题,下雨天人从下面过,上面会哗哗淌水下来。小区地面贴砖不平整下雨天会积水较深。要求彻底解决,不要治标不治本糊弄业主。
3.小区门口的道路未硬化,破烂不堪,不符合通行标准,这条路虽然是政府建设的,但是属于小区的消防环行通道,生命通道,应该协调政府先妥善处理,保障通行。目前不满足交房条件,开发商居然叫业主走后门接房通行,不可理喻。要求开发商正面回应,硬化整改,满足正常通行条件。
4.小区门口及周边垃圾成堆,随风飞扬无人管理,要求彻底清理小区门口及周边。
5.小区没有公厕,公共区域坐椅太少,要求增加满足常规需求。
6.因疫情延时交房没有提供地方文件细则,具体延长标准无依据,要求提供准确文件,若提供不出来延长标准应该合理赔偿。
7.整个小区生态灭蚊系统缺失,要求在公共区域安装足额生态灭蚊设备防止蚊虫伤害。
8.小区路灯太少,晚上比较昏暗,要求增加路灯及提高照明度。
9.小区内部分路面未硬化,要求硬化缺失部分。小区道路边缘无路沿石!要求增加路沿石。小区排水沟堵塞,要求重新施工保证下水通畅。排水沟里面的阀门被淤泥覆盖,个别井盖缺失。要求疏通清理排水沟淤泥,恢复缺失的井盖。
10.公摊面积计算偏高,要求提供第三方测绘数据验证准确性,(尤其4栋楼下社区医院及围墙外面那块绿化算了业主公摊面积的,现在把4栋圈在护栏外面,业主出了钱的公摊拿给别人享受)。
11.小区周边围栏质量较差,江边锈蚀严重。要求更换质量合格产品。
12.宣传的八大智能系统,1、单元门与电梯智能连锁/2、生态灭蚊系统、3鹰眼监控安保系统、4、智能楼宇与电梯联动、5智慧家园APP平台,6社区WIFI全覆盖、7辐射扫码车库道闸、8一键紧急呼叫系统,多数未实现。要求全部实现。
13.两个车库出入门处设计缺陷,起降门的质量太差!要求整改达到辐射扫码车库道闸,更换质量合格的起降闸门。
14.厨房没有地漏、室内没做找平,凹凸不平、下水道排水管没有做存水弯(阻火、阻臭气)有安全隐患。 要求全部限期整改。
15.小区正大门口那个高压电缆,有安全隐患,还影响美观,要求拆除或埋地,无边际泳池旁边有高压线塔,存在极大的安全隐患,要求转移较远位置。
16.请开发商提供满足交房条件的三书一证一表。《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》原件;《建筑工程质量认定书》、《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》、《竣工验收备案表》复制并盖上开发商公章。要求开发商提供。
17.部分进入户大厅处及周边台阶阶梯,没有无障碍通道,要求所有台阶阶梯旁边都要整改增加无障碍通道。满足急救,轮椅、小件运输、消防救急等需求。
18.整个小区的正式电缆(外网至入户电缆)属于永久性工程,有部分使用了铝芯线,要求重新全面检查,使用满足额定负荷的铜芯线,若有铝芯线需整改更换。
19.阳台上的构造柱少了钢筋,完全不符合构造柱钢筋标准。要求检测钢筋布置合理性。
20.小区门口当初宣传的是有中山街小学,现在学校都没有规划,怀疑开发商虚假宣传抬高房价,请给出合理解释。
21.我们是住宅小区,不欢迎任何商业进驻小区,为啥会有美居家装公司入驻小区?如果美居装修出了问题,拿钱跑路了是不是该有开发商和物业共同来承担所有损失?要求将商业行为撤出小区内。
22.阳台未安装弧形玻璃,百叶窗那里没有钢化玻璃封窗,存在较大安全隐患!与样板房完全不匹配,涉嫌欺诈宣传,要求整改追加安装。另外部分门窗已被损坏,要求整改更换。
23.楼梯间墙面白灰掉粉,未使用防水乳胶漆盖面属于偷工减料,要求彻底整改保证施工质量。
24.交房流程不符合逻辑,误导业主先办接房手续和交钱、签字等行为,最后一步才验房,涉嫌违规行为,要求开发商更改交房流程,接房第一步流程必须更改为业主验房,后面根据业主验房结果自行考虑办不办接房手续。
25.车位宽度严重缩水,实测宽度只有2.24米,距离标准车位2.5米足足少了26厘米。
要求整改拓宽,如不能整改,需提供退货退款渠道并依法赔偿业主损失。
26.小区围栏将4栋排除在外,并且准备在4栋开发社区医院,4栋业主的居住安全性得不到保障。要求重新设计围栏,将4栋围在小区内部;不准使用居住区经营社区医院,调整到商业区。



官方回复

回复单位:翠屏区住建局来源:问政四川 回复时间:2021-10-18 10:48

近段时间接到了大量有关碧水长滩楼盘接房的投诉,根据大家反映的集中问题,整理有如下:
一、绿化:该小区已经区自规分局规划核实,已联系开发企业,请他们加强管护和对枯死植物及时更换和补植。开发商已约请设计公司、绿化公司就小区内草皮、树种等绿化制定优化方案,10月24日前确定优化方案,确定后立即按方案实施。另已要求绿化公司对未存活的植被在10月21日进场进行更换,15个工作日更换完毕。
二、排水:开发企业已于10月10日开始排查,对排水沟、排水口、排水管网等正在整改过程中,已发现的问题10月30日前完成整改,确保排水通畅。
三、门口道路硬化及建筑垃圾问题。门口道路属于小区红线外,目前开发商正在协调相关部门帮助对该道路进行硬化,方案出来后将及时通知业主。建筑垃圾,正在组织人员对建筑垃圾进行清理,保障居民良好生活环境。
四、其他问题。开发企业已在8号楼交付入口对面设置业主答疑处,存在疑问的业主可前往答疑处进行咨询及异议问题登记,对收集到的合理诉求开发商将及时进行整改,也可联系0831-3576688进行咨询。

官方回复

回复单位:翠屏区住建局来源:问政四川 回复时间:2021-10-27 15:27

网友您好:
收到关于阳光•碧水长滩项目四川问政的投诉函件后,立即组织人员核查,现就有关事项回复如下:
1.已敦促开发商制作绿化优化初步方案,确定后将按方案实施。
2.正大门如存在设计问题,开发商在核实现场后会根据业主提出的合理诉求进行调整,小区路面不平整的地方开发商已安排相关单位进行整改。
3.依据现行规划文件,正门外侧道路为市政道路,已进开始进行打围施工。
4.小区周边垃圾开发商已安排清理。
5.公共厕所位于18栋与19栋下临江商业中,面积约120㎡,现已投入使用。另项目内可供使用的厕所共计7处,分别位于:①配建农贸市场内;②8栋1层;③4栋1层;④项目2栋、5栋、7栋物业服务用房(已投入使用)。目前公区设置公共座椅共计20个,开发商将增设17个,已经进行采购。
6.该小区原约定交房期为8月31日,因工程建设受疫情影响,实际启动交房日期为10月8日,根据四川省应对新型冠状病毒感染肺炎疫情应急指挥部公告》(第2号)《住房和城乡建设部办公厅关于加强新冠肺炎疫情防控有序推动企业开复工工作的通知》等规定合理延期,如您仍认为开发商存在违约,可通过司法途径维护权利。
7.目前小区设置有20个灭蚊系统,开发商将增设13个,现正在采购中,预计于10月30日前完成采购,到货后立即进行安装。
8.小区路灯符合《城市夜景照明设计规范》《城市道路照明设计标准》规范要求,若灯光过亮可能对低楼层业主将造成灯光污染,影响低楼层业主夜间正常休息,后期可通过征集业主意见协商。
9.根据国家规范要求,只有市政道路要求必须设置路沿石,小区内部道路现在没有相关规范要求;小区内局部排水不畅的问题,开发商现场已安排园林施工单位进行整改;井盖正在全部更换。
10.公摊面积是国家规范要求,交付现场已公示房屋实测面积报告,业主如有不了解的可以现场咨询核对。项目4栋1层规划为配套用房,属小区内公共配套用房,小区围栏符合现有规划设计方案。
11.小区围栏使用的材料均符合国家规范标准,开发商交房现场公示有质量检测报告。
12.关于8大智能系统,该小区均有配置,小区业主可现场查看。
13.车库出入口设置有车辆自动识别系统,起降门采用常用材质和款式,确实有质量问题的,开发商应进行质量保修。
14.根据《住宅建筑规范》GB50368-2005中第8.2.8条,住宅内除在设淋浴器、洗衣机的部位设置地漏外,卫生间和厨房的地面可不设置地漏。室内根据合同约定,为毛地找平。
15.该项目正门旁侧高压线塔为812军工专线,属于军工单位专用线塔,该线塔位于本项目红线外,在项目施工建设前已经存在,区政府已安排专人协调该事宜。该情况在《商品房买卖合同》附件十二《不利因素告知书》第2条、第3条、第6条中对高压线及塔基、电杆的迁改时间及不利影响等进行说明。
16.开发商交房现场公示有三书一证一表、竣工备案证、房屋使用说明书,质量保证书等相关合法合规的文件。
17.小区建筑每栋均设置有无障碍通道。
18.该小区电力设施设备及施工方案经电力部门审批,现已由电力部门完成竣工验收并投入使用。
19.阳台构造柱施工图均为专业设计院设计并通过政府部门审核通过,严格按照国家相关规范进行施工并已通过竣工验收。
20.经查,小区西侧规划有一处教育用地。
21.已联系物业公司要求保证正常市场竞争。
22.4栋相关问题,4栋1楼属于小区配套用房,目前开发商正在协调将来用途,围栏是按照规划进行修建,若要调整,开发商将尽力配合。
23.交房流程问题,契税缴纳、维修资金缴纳等仅为便于业主一次性提交产权办理资料,该流程并非强制性要求,在满足正常办理接房手续的业主需求下,开发商可安排陪验人员带领非本日交房业主验房。

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