这种回复都说过很多次了，一点进度也没看见，从收房到现在整整3年多了，问题都没有解决，小区四通八达，什么人都可以进入，保安形同虚设，电梯一直都有问题，异响，声音很大，听声音感觉钢绳没有在硬磨，还时不时有开不了门，电梯掉到负一楼的情况，每次乘坐电梯都提心吊胆，这个问题说了三年没改变，政府和开发商不作为，这是老百姓的安全问题也没人解决，打过安监局电话，结果还是如此。
网友：
您好！您反映的问题，现将调查处理情况再次答复如下：
一、小区物服企业管理差、保安形同虚设问题
针对该问题，仁和区住建局已约谈该项目物服企业，要求其提高物服意识，加强小区安全保卫，强化小区人员流动的管理。
二、关于小区电梯安全问题
小区电梯均在年度检验有效期内，维保公司正常维保。电梯异响是由于建设之初房体电梯通道本身存在不平，导致电梯运行增大摩擦晃荡。仁和区市场监管局执法人员要求物业公司加强电梯使用管理，电梯发生故障后及时与电梯维保单位联系，进行故障排查处置，保障电梯正常运行；要求物业公司对业主反映电梯问题及时给予答复，解除业主疑惑，保证业主安心使用电梯。同时要求维保单位认真履行电梯维保义务，严格按规程开展电梯维保作业，及时处置电梯故障，如实填写维保记录，切实保障电梯安全运行，并与物业公司加强沟通协调，保障住户对电梯的使用需求。现小区近期电梯运行情况。
2021年9月19日
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