尊敬的领导你好:
本人3月在荣盛万树香堤认购一套商品房, 在认购前给销售确认我们只有3层首付,并把银行流程,收入证明等贷款材料提前给销售确认首付三层能贷款,我们才认购的房子, 现在5个月过去了,销售那边说我们首付三层没办法贷款;让我们还要提高首付至5层,这属于欺骗消费者,并且在购房前再三给销售说明只有3层首付款,确认可以贷款后才认购的房子,现在开发商把责任推脱给银行;由于我们没能力在提高首付至5层,在这过程中来回跑了很多次给开发商协商处理,每次开发商给我们说想办法解决,但到目前为止一直没解决,我们想退房也不给退;打电话给当地房管局投诉,房管局提皮球给市场监管局,市场监管局回复说他们只有执法权,还行需要房管局一起才行;后面再次打电话给市场监管局,市场监管局才打电话说组织我们一起去找开发商协商,但半个月过去了,一直没有下文,希望领导和政府能帮我们解决问题.谢谢
已收到投诉内容,正在核实办理中。
网友您好。经查,我局已组织进行协商,但因已签署购房合同,其房贷未贷下来,网友希望退款,但因我单位只有协调权。因双方诉求未能达成一致,目前仍在协商中。待与双方当事人确定下次协商时间再行调解。