我于8/13入境上海8/27早上6点解除隔离,8/27中午11.45分到达广元盘龙机场,村干部早就到了,而防疫车一直不到,等了2小时,防疫车到了拉到川北民俗园隔离,到达后无一人,村干部就与我等了快半小时才有人来,一进来就要收费14天,解释是如果没有隔离14天在退费,差不多半小时办好入住进房间后,我打电话与前台餐厅沟通我从早上都没吃饭,可以帮忙送一个方便面吗?态度极其恶劣,一直怪我不早说,请问广元的隔离态度就是这样的?这种时候我们应当配合隔离没有错,被隔离的人是不是就无法得到相应的照顾?
网友:
您好!留言收悉。经利州区卫生健康局调查核实,现将有关情况回复如下:
关于反映转运车辆迟到的问题。经核实,8月27日是全省18岁以上人群新冠病毒疫苗接种“清零”攻坚行动的第一天,我区各基层医疗机构医用车辆均在转运接种人员,在收到接送您的工作指令前已经出车转运接种人员了,因此转运车辆迟到。
关于反映到达隔离点以后等了快半小时的问题。由于我区境外人员集中隔离点工作区与隔离区分开设置,日常工作人员在工作区,27日下午工作组人员在清理防疫物资库房,让您等了近半小时。
针对上述问题,我局将进一步完善对境外人员转运机制,增设一支机动转运队,作为后备转运队,随时应急。
关于反映服务员态度差的问题。经核实,您反映的情况属实。我局已对隔离酒店管理人员进行批评教育,对酒店服务员实行扣发奖金200元,对工作组工作人员进行行政约谈,书面检讨的处理。并要求纠正工作作风,转变服务态度,体现人文关怀。给您带来的不便,表示歉意!
感谢您的留言,如对上述回复仍有不清楚的地方,烦请致电利州区应对新型冠状病毒肺炎疫情应急指挥部办公室详询,联系电话0839-3320267。