我于8/13入境上海8/27早上6点解除隔离，8/27中午11.45分到达广元盘龙机场，村干部早就到了，而防疫车一直不到，等了2小时，防疫车到了拉到川北民俗园隔离，到达后无一人，村干部就与我等了快半小时才有人来，一进来就要收费14天，解释是如果没有隔离14天在退费，差不多半小时办好入住进房间后，我打电话与前台餐厅沟通我从早上都没吃饭，可以帮忙送一个方便面吗？态度极其恶劣，一直怪我不早说，请问广元的隔离态度就是这样的？这种时候我们应当配合隔离没有错，被隔离的人是不是就无法得到相应的照顾？
网友：
您好！留言收悉。经利州区卫生健康局调查核实，现将有关情况回复如下：
关于反映转运车辆迟到的问题。经核实，8月27日是全省18岁以上人群新冠病毒疫苗接种“清零”攻坚行动的第一天，我区各基层医疗机构医用车辆均在转运接种人员，在收到接送您的工作指令前已经出车转运接种人员了，因此转运车辆迟到。
关于反映到达隔离点以后等了快半小时的问题。由于我区境外人员集中隔离点工作区与隔离区分开设置，日常工作人员在工作区，27日下午工作组人员在清理防疫物资库房，让您等了近半小时。
针对上述问题，我局将进一步完善对境外人员转运机制，增设一支机动转运队，作为后备转运队，随时应急。
关于反映服务员态度差的问题。经核实，您反映的情况属实。我局已对隔离酒店管理人员进行批评教育，对酒店服务员实行扣发奖金200元，对工作组工作人员进行行政约谈，书面检讨的处理。并要求纠正工作作风，转变服务态度，体现人文关怀。给您带来的不便，表示歉意！
感谢您的留言，如对上述回复仍有不清楚的地方，烦请致电利州区应对新型冠状病毒肺炎疫情应急指挥部办公室详询，联系电话0839-3320267。
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