温江区永宁镇人居万新峰荟人才公寓交房不到半年，其所有电梯经常出现故障，基本每周都有电梯发生故障，其故障发生频率高的令人咋舌，所有业主质疑电梯质量问题，且质疑相关单位对电梯验收合格的流程，整个小区的电梯已对业主生命安全造成较大隐藏威胁，望相关部门督促电梯厂家整改，防止意外发生。
先生：您好！您反映的“新峰荟人才公寓电梯经常出现故障，基本每周都有电梯发生故障，其故障发生频率高的令人咋舌，所有业主质疑电梯质量问题，认为有安全隐患等”的问题收悉，我局高度重视，并立即安排工作人员调查处理，现将有关情况答复如下：
1、经核实，因小区近期处于装修高峰期，导致电梯门关不上，电梯无法运行。我局已督促物业单位和维保单位第一时间对电梯进行了检查和调整，并要求维保单位做好现场维保工作并及时响应电梯维修故障问题。目前电梯符合运行条件，安全运行。
2、我局工作人员于2021年8月27日17时30分联系您告知上述情况，您表示满意。
成都市温江区市场监督管理局
2021年8月30日
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