【医疗 求助】买了医保，为什么就查不到信息？来源：问政四川 网友：问政网友  2021-08-22 01:28 已回复

范书记您好，我孩子是四川轻化工大学的学生，接学校通知于2020年11月16日上午9：59通过校园安心付已将医疗保险金280元成功付款。近日孩子因高烧不退，8月18日18时左右急症入成都医院时发现没有医保信息，8月19日至今本人通过多种渠道查询了解，工作人员给的答案就是没有，查不到。现在孩子还在医院治疗，急需解决医保问题，谢谢。

官方回复

回复单位：自贡市医疗保障局来源：问政四川 回复时间：2021-08-26 15:16

尊敬的网友：
您好！
8月24日，您通过《问政四川》反映“买了医保，查不到信息”问题收悉。经自井医保局相关股室调查，现回复如下：
一、您的主要诉求
您的孩子属四川轻化工大学在校学生，2021年已在自流井区参加城乡居民医疗保险；8月18日，孩子因急症在成都医院就诊，8月19日通过多渠道查询，均查不到孩子参保信息。现孩子在院治疗，亟待解决医保问题。
二、调查情况
8月24日，我局及时联系您进一步了解情况。您反映之前通过多渠道了解查询，均未查询到孩子参保信息。最后拨打自流井区医保局征集股电话，工作人员根据您提供身份信息查询了您孩子参保情况。经查，系统中有您孩子参保信息且参保状态正常，可以正常享受待遇。
三、处理意见
（一）激活社保卡、社保卡归属地为自贡，异地就医应能正常联网结算。
（二）8月24日，我局再次联系您了解推进情况。根据您反馈情况，目前问题已妥善解决。
（三）为方便广大参保人员今后享受到更加高效便捷的医保网络服务，2021年7月15日，我市医保系统统一切换全省医疗保障一体化大数据平台。新系统上线后，如遇医保方面的问题，请及时与自井医保局基金征集股联系，联系电话：0813-2106910，工作人员将竭诚为您服务。
感谢您的关注和理解！