1.实际办理业务窗口太少。只有2个窗口办理业务，39人等待。每个人办理约10分钟，2个窗口，预计等待时长200分钟。
2.座椅太少。座椅全部做满，其他人只能站着。
3.采用了叫号办理业务，但是没有现场引导，有的患者家属不清楚流程，耽误很多时间。
4.有出现屏幕上叫号与实际办理号不符。
尊敬的领导，老百姓的时间也是宝贵的，每个人都有需要立即去办理的事情，希望切实落实为人民办实事。解决老百姓“急、愁、难、盼”的事情。感谢！
网友同志：
您好！您在问政四川网上反映关于“江油市人民医院出院结算窗口工作有待改进”的问题我院已收悉，现将有关办理情况回复如下：
1.我院分别在第二及第三住院楼一楼大厅共设置6个出入院结算窗口，均可办理出入院结算业务。因受场地限制，三住院楼出院结算等候区座椅在人员高峰时段偶有不足情况。为解决以上情况我院目前正在积极推进智慧化医院建设，优化出入院办理流程，缩短办理时间，从而减少患者排队等候时间。
2.我院出院结算窗口办理日常业务严格按取号顺序办理，如遇急诊转院患者等确需优先办理业务的特殊情况可能出现叫号与办理号不符。
由此给您造成不便，我们深感抱歉，感谢您对我院工作的关注和监督。
经办人：王婷
联系电话：3273868
江油市人民医院
2021年8月4日
问政四川所有文字、图像、视频，未经授权不得转载
转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话：028-86968654
蜀ICP备12028253号-2 
川公网安备51010402000072号
互联网新闻信息服务许可证编号：51120170001
中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
四川省互联网不良与违法信息举报中心：028-962377
