同善苑强制收取开门费，不交钱还不能回家了，开门阿姨态度极其恶劣，说让我等到天亮就不用交钱了。对面同样的同德苑也有守门阿姨但没有所谓的开门费。这种老小区乱收违规开门费现象何时能止？只认钱不认人的开门费能保障住户安全吗？自己家不能回需要交钱进入合法吗？
尊敬的先生/女士：
您好！谢谢您的来信！您反映的问题金牛区高度重视，立即责成有关单位进行处理，现将有关情况回复如下：
经金牛区茶店子街道办事处调查：由于是老旧小区，没有物业，12点后门卫起来开门也很辛苦，已告知门卫注意服务态度。
以上情况工作人员已于2021年7月13日16: 23与您联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区茶店子街道办事处：87521012进行咨询。
再次感谢您的理解与支持！
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