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治安 投诉】请市领导严查东湖丽景物业来源:问政四川 网友:问政网友  2021-07-02 16:02 已回复

尊敬的市委领导,东湖丽景小区物业私自将业主公摊用地设成停车场,没有事前与业主商议,没取得业主同意就设置闸栏,对业主每月收200多停车费,这个乱收费的停车问题业主怨声在道,多次与物业发生纠纷,多次报警,业主群情激昂,集体投诉,有关部门下来多方协调,解决无果,走行式一般,现投诉无门,严重侵犯了业主的公共权益和利益,幼儿园处的消防通道被堵塞,严重危害小区的公共安全和业主的人身安全。由于物业私下收了门面费用,门面上油烟和油漆味竟肆无忌惮地排放进小区大厅和活动室,严重伤害了业主的身心健康!
特别是私设停车场既没征得业主同意审批手续也不齐全!在公摊区域对业主收费引起了很多人不满,请领导核实解决。
以上反眏的诸多问题请领导上上心,派专人下来核实,调查,处理,解决!让老百姓实实在在地感受到市领导就在我们身边!谢谢!

官方回复

回复单位:河东新区建设与交通运输局 河东新区消防救援大队筹备组 河东新区慈音街道办事处 河东新区综合行政执法局来源:问政四川 回复时间:2021-07-09 09:03

网友,您好:您通过问政四川反映的问题已收悉,现将相关情况回复如下:
(一)东湖丽景小区外围停车场相关问题
1.基本情况
经河东新区建设与交运局调查核实,东湖丽景小区分为一、二期,由遂宁中泰房地产开发有限公司投资开发建设,分别于2016年、2017年交付使用,成都易典物业管理有限公司遂宁分公司(以下简称“易典物业”)为小区前期物业服务企业,按照与遂宁中泰房地产开发有限公司签订的《前期物业服务合同》提供物业服务相关工作。
2调查处置情况
2019年初,为解决五彩缤纷北路摩天轮沿线停车位严重不足的问题,有效规范包括东湖丽景商业广场在内的沿线小区广场外来车辆停放秩序。经遂宁市公安局交通警察支队直属一大队巡逻三中队现场踏勘,报管委会研究同意,在包含东湖丽景小区在内的部分小区物业管理区域的停车区域补全停车泊位线,用于商业经营、外来消费车辆临停,小区未购车位及租赁车位业主也可以停放。同时,根据市发改委《遂宁市物业服务收费管理实施细则》(遂发改委〔2013〕426号)第八条“物业服务企业利用住宅物业管理区域占用业主共用的道路或者其他场地及设施用于停车服务的,属于业主共用。业主大会未建立前,实行有偿停放的收费标准可暂时按当地价格行政主管部门制定的指导价执行,并在前期物业服务合同中约定;业主大会成立后,收费标准应征得经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且站总人数过半数的业主同意,由业主委员与物业服务企业协商确定,并在物业服务合同中予以约定”。2019年12月24日,易典物业完成停车位线等前期工作后,向遂宁市发展和改革委员会(以下简称“市发改委”)提交了《地面停车收费备案申请》,2020年1月6日市发改委同意东湖丽景小区外围收费备案,易典物业按照备案价收取费用。同时,为方便小区业主停车使用,物业企业与业主代表协商,对小区业主实行半价收费。同时,为做好群众稳定工作,河东新区建设与交运局多次督促物业企业按照物业服务合同高质量提供服务,积极做好业主沟通解释工作,维护小区正常秩序。
(二)东湖丽景幼儿园占用消防通道问题
经遂宁市河东新区消防救援大队筹备组调查核实,此处不属于消防通道,这个位置是一个通道,设置有一道铁栅栏门,物业保证了发生紧急情况时,24小时可以随时打开,幼儿园设了带有轮子可移动的花篮也可以随时推开。
(三)东湖丽景汽车修理厂排废气问题
经河东新区慈音街道办事处调查核实:东湖丽景小区所有商业门面均为开发商对外出售不属于东湖丽景现有物业公司出租范围。根据相关法律规定商铺属于商业用房,个体工商户有自主选择行业合法经营的权利。投诉人所反映的出租门面是位于文华路1-6号三盛名车汽修厂,承租人刘松,于2017年12月31日租赁该商业门面,主要从事修理、洗车等业务。该汽车修理厂设置有修理、洗车、油漆等车间,油漆车间已于今年5月上旬汽修厂停止作业。目前暂未发现有排放废气的问题。
下一步,街道社区将加大对辖区的巡查力度,坚决杜绝违规排放废气的行为。感谢留言人对该问题的反馈,欢迎对辖区基层治理问题进行监督。
(四)东湖丽景门面油烟扰民问题
经河东新区综合行政执法局调查核实,2021年7月2日辖区中队长胡兵带队到现场核查情况,发现油烟来源属于德水北路83号门面“有家有味川菜馆”,经核查该商家证照齐全,并按要求设置有油烟净化设施。由于东湖丽景小区修建的公共排烟管道位于门面另一侧,该门面排烟管道必须走大厅进小区主管道,由于烟道年限较长,部分地方出现渗漏,导致油烟扰民。执法人员要求商家进行整改:1.清洗油烟净化器及管道。2.发放整改通知书,要求在7月12日前将排烟管道泄露处进行修复,如逾期未修复完成,将按照法律法规对其进行行政处罚。河东新区综合行政执法局将继续跟踪办理,举一反三,加强类似问题的排查处理。
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